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COVID-19 / Infos services

COVID-19 / Quels services sont disponibles ?

Suite aux décisions du gouvernement et afin de garantir la sécurité de tous, notre point de vente ne peut plus accueillir de public.

Cependant, notre équipe commerciale reste joignable à distance. Vous pouvez utiliser nos formulaires de contact disponibles sur le site pour leur adresser votre demande.

Seules les interventions visant à garantir votre mobilité et celle des services d’urgence seront encore assurées dans notre atelier à ANNEMASSE, du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00. (à partir du 23/03/2020) :

  • l’assistance-dépannage-remorquage,
  • l’entretien et la réparation des véhicules prioritaires (véhicules sanitaires ou de personnels exerçant des professions de santé, véhicules de sapeurs-pompiers, de police ou de gendarmerie) ou nécessaires au maintien de la continuité du service public ou des secteurs essentiels listés par les autorités,
  • la vente de pièces de rechange aux professionnels de l’automobile devant eux-mêmes assurer la maintenance/réparation de ces véhicules,
  • la restitution des véhicules confiés au réseau commercial avant la crise, et aptes à prendre la route en sécurité.

Si vous êtes dans ce cas et que vous avez la nécessité de réaliser une intervention, nous vous invitons à prendre contact avec nous.

Pour toute question urgente, vous pouvez contacter notre service clientèle via le formulaire ci-dessous.
Soyez assurés de notre entier dévouement à vous satisfaire.

En attendant de vous revoir, prenez soin de vous et de vos proches.

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Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par le Groupe David Gerbier, FIAT-FLA-Annemasse@fla-automobiles.fr , 04 50 37 30 37 pour des enquêtes satisfaction et des offres promotionnelles. La base légale du traitement est l’intérêt légitime .
Les données collectées seront communiquées aux seuls destinataires suivants : la société FLA Automobiles du groupe David Gerbier.
Les données sont conservées pendant 3 ans.
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données.
Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter (le cas échéant, notre délégué à la protection des données ou le service chargé de l’exercice de ces droits) : FLA Automobiles, FIAT-FLA-Annemasse@fla-automobiles.fr, 31 rue de la résistance, ZI Mont-Blanc 74100 Annemasse, 04 50 37 30 37, fla-automobiles.fr/
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL.

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